انديشه هاي بنيانگذار سوني

مسعود بينش
Mas_binesh@hotmail.com

مقدمه
«آكيو موريتا»(AKIO MORITA) در سال 1921 در شهرناگوياي ژاپن از خانواده اي مقتدر و متمول زاده شد. با آنكه پدرش انتظار داشت او به عنوان فرزند بزرگ خانواده پاي در راه او گذارد و تجارتخانه او را در حرفه صنايع نوشيدني اداره كند اما «آكيو» از همان كودكي به وسايل الكتريكي و صوتي علاقه مند بــــود و مي خواست بداند اشياء چگونه كار مي كنند. روياي او ساخت يك گرامافون الكتريكي بود. به همين دليل رشته فيزيك را در دانشگاه اوزاكا برگزيد. پس از فراغت از تحصيل و در بحبوحه جنگ جهاني دوم كه ژاپن درگير جنگ بود به عنوان افسر نيروي دريايي در دفتر فناوري، كار بـــرروي تكميل دستگاهها و سلاحهاي حرارت ياب و ادوات هدف گير شبانه را آغاز كرد. در همان جا بود كه با مهندس تيزهوشي به نام ماسارو ايبوكا (MASARU IBUKA) آشنا شد. ايبوكا نابغه اختراع بود و در همان زمان شركتي را به نــام «ابزار دقيق ژاپن» تاسيس كرده و آمپلي فاير نيرومندي ساخته بود كه مي توانست آشفتگي جريان مغناطيسي در عماق آب را براي زيردريائيها اندازه گيري كند.

پس از بمباران اتمي ژاپن در سال 1945 و پايان يافتن جنگ، موريتا به شهر خود ناگويا برگشت و ايبوكا نيز با هفت كارمند خود كه از شركت قبلي به همراه آورده بود در ساختماني كهنه و خالي و نيمه ويرانه در توكيو شركت جديدي را تاسيس كرد. موريتا پس از مدت كوتاهي براي تدريس به توكيو آمد واطلاع يافت كه دوست و همكار او ايبوكا سلسله مقالاتي را در زمينه دستگاههاي الكتريكي در روزنامه معروف ژاپني «آساهي» مي نويسد و شركتي را تاسيس كرده است. او به ملاقات دوستش شتافت و تصميم گرفت به صورت نيمه وقت و پس از مدت كوتاهي تمام وقت به او بپيوندد و با همفكري يكديگر شركت جديد خود را تاسيس كند. ايبوكا 38 ساله و موريتا 25 ساله در سال 1946 شركت را با نام «شركت مهندسي مخابرات توكيو»(TOTSUKO) با 500 دلار سرمايه (190.000 ين) و 20 نفر تاسيس كردند. محل فعاليت شركت طبقه سوم يك ساختمان نيمه مخروبه در منطقه منهدم شده اي قرار داشت كه تمامي ديوارهاي بتوني آن شكافهاي عميق برداشته بود. بدين ترتيب سنگ بناي شركت عظيم سوني به همت دو انسان سخت كوش با فعاليت تعمير راديو گذاشته شد. 12 سال بعد و پس از دستيابي به موفقيتهاي پي درپي در كار برروي محصولات الكتريكي و عرضه فرآورده هاي صوتي و تصويري نظير پلوپز برقي، ولت متر، بالش برقي، ضبط صوت، راديو، تلويزيون و ويدئو، شركت به نام «سوني» تغيير نام داد. موريتا در سال 1953 اولين سفر خود را به آمريكا و اروپا انجام داد و كمي بعد با فكر گسترش صادرات و كسب و كار سوني به ماوراء مرزهاي ژاپن و بويژه آمريكا، به همراه خانواده خود به نيويورك رفت و در سال 1960 شركت سوني آمريكا را تاسيس كرد. اولين راديوي ترانزيستوري جهان (TR-55) در سال1956 توسط شركت ساخته شد و سال بعد كوچكترين راديوي ترانزيستوري جيبي(TR-63) با ابعاد32 ×71×112 ميليمتر و قيمت 13800 ين عرضه گرديد. البته اين راديو كمي بزرگتر از جيب معمولي پيراهن بود و لذا موريتا پيراهني با جيب بزرگتر براي خود تهيه كرده بود كه بتواند عنوان جيبي را براي آن اثبات كند قيمت صادراتي اين راديو39/95 دلار بود. اولين تلويزيون ترانزيستوري مدل 8 اينچي(TV8-301) در سال 1959 و كوچكترين و سبك ترين تلويزيون (TV5-303) در سال 1962 و بالاخره تلويزيونهاي رنگي كروماترون در سال 1964 و ترنيترون در سال 1968 ساخته و عرضه گرديد.

شمارش تعداد محصولاتي كه اين شركت از آغاز تاسيس تاكنون ابداع و به بشريت عرضه داشته مشكل است و علاوه بر مواردي كه برشمرده شد، ويدئو، ديسك فشرده، فلاپي ديسك، نوارهاي ويدئوئي بتاماكس، واكمن، تلويزيون دستي كوچك، پخش استريو، دوربينهاي فيلمبرداري 8 ميليمتري، دوربينهاي عكاسي و دهها اختراع ديگر را شامل مي شود.

در مدت همكاري اين دو يار باوفا، ايبوكا انرژي خود را بر روي انجام تحقيقات فناوري و توسعه محصول متمركز كرد و موريتا دست به گسترش سوني در مناطق مختلف دنيا، جهاني سازي شركت و توجه به مسائل مالي، توسعه منابع انساني و ورود به دنياي نرم افزار زد. موريتا پيشتاز طرح ايده جهاني شدن شركتها بود و براي گسترش شركت خود به بسياري نقاط دنيا رفت وآمد مي كرد. او شناخته شده ترين ژاپني در آمريكاست كه جوايز متعددي را دريافت كرده است.

توانايي او در مطالعه و شناخت دو فرهنگ شرقي و غربي و تركيب جنبه هاي خوب آن با يكديگر شگفت انگيز بود.

موريتا در سال 1959 عنوان نايب رئيس سوني را داشت و در سال 1971 به رياست سوني رسيد و تا سال 1994 كه به عنوان رياست افتخاري سوني بازنشسته شد در سمتهاي مختلف رياست، مديريت عامل و رياست هيئت مديره فعاليت كرد. ايبوكا دوست و همكار او در بنيانگذاري شركت در سال 1997 درگذشت. چهارسال قبل از آن، موريتا به هنگام بازي تنيس دچار حمله قبلي شد و تا سال 1999 كه در 78 سالگي جهان را وداع گفت صندلي چرخدار سوار مي شد. موريتا مسير زندگاني و نظرات و افكار خود را در زمينه كسب و كار صنعت الكترونيك و فناوري برتر در كتابي به نام «ساخت ژاپن» در معرض استفاده همگان قرار داده است. همت والاي او و دوست و همكار و همراهش ايبوكا، از خاكسترهاي ويرانه هاي جنگ جهاني دوم، شركتي جهاني را پديد آورد كه رهبري بلامنازع اختراعات پي درپي و عرضه محصولات و وسايل الكترونيكي صوتي و تصويري و فناوري اطلاعات را در اختيار خود گرفت و در سال 2003 با 161100 نفر كارمند، فروش 62 ميليارد دلاري را به دست آورد.

ادامه مطلب

(راهكارهاي صد روز اول يك مدير عامل)
ترجمان : سيدحسين هويت طلب و سيدجعفر زنوزي

چكيده

مطالعه اين مقاله براي مديران عامل جديد يا مديران عاملي كه سازمان خود را عوض مي‌كنند. بسيار ضروري است. مباحث مطرح شده و راهكارهاي تدوين شده در اين مقاله، نتيجه تجربيات و عملكرد بسياري از مديران عاملي است كه در سازمانهاي بزرگ و كوچك، دولتي و غيردولتي استخدام يا جايگزين شدند.
صد روز اول كار شما در مقام يك مدير عامل، بحراني ترين زمان كاري است. زيردستان شما با نگاه تيزبينانه، به دنبال يافتن خواسته هاي ذهني، ساختار تيم هاي كاري مورد دلخواه، شيوه هاي رهبري، نقاط ضعف و ماهيت و شخصيت شما هستند. اين مقاله مي تواند راهنماي خوبي براي 100 روز اول عمر مدير عاملي شما باشد. 100 روزي كه بحراني ترين روزهاي عمر كاري شما محسوب مي گردد.
-شدت عمل به خرج ندهيد و تنها برروي تعداد محدودي از اولويتها تكيه كنيد. دقت كنيد كه از ابتدا بايد بدانيد كه اين اولويتها چه وقت و چطور بايد رعايت شده و استقرار يابند. اين اولويتها حداكثر بايد در سه يا چهار نكته كليدي خلاصه شوند.
- در تعيين اولويتهاي كليدي و تكيه بر استقرار سريع آنها بسيار بي رحم و غيرقابل انعطاف باشيد و سريعاً، مجموعه اي از وظايف را براي تمركز مديران خود بر روي اين عوامل كليدي، ترسيم و تدوين كنيد به گونه اي كه تحقق اين عوامل، اهداف سريع‌الوصول آنها قرار گيرد.
- اهداف اصلي خود را در سازمان، تعيين و ابلاغ نماييد. در بيانيه خود به چرائي آنها اشاره كنيد. دائماٌ و بدون تغيير به دنبال تحقق آنها باشيد و در 100 روز اول. همواره آنها را توضيح دهيد تا همه مديران را با خود همسو كنيد. اين اهداف مي بايست در 100 روز اول محقق گردد.
- وقتي دستورات و پيشنهاداتي ارائه مي‌دهيد، به سه موضوعي كه مهمتر از همه آنهاست و بيشترين بازدهي را حاصل مي‌نمايد. تكيه خاص بورزيد. از كمبود و فقدان اطلاعات نگران نباشيد. هميشه از آخرين و جديدترين اطلاعات در دست استفاده كنيد. زماني كه مي بايست راهكارهايي را پيشنهاد دهيد. فكر بيان آهها نيز باشيد. راهكارها مي توانند پيچيده، مفهومي يا شفاف و روشن باشند. دقت نماييد كه وضوح آنها مي بايست به گونه اي باشد كه در عرض سي ثانيه بتوانيد آنها را بيان نماييد.
- اگر خواستيد اهداف يا خواسته هاي مهمي را ابلاغ كنيد. تعداد محدودي (حداكثر سه تا پنج موضوع) را مهمتر از همه بدانيد و بقيه را با درجه اهميت كمتري بيان كنيد. پيگيري همين تعداد محدود و جمع آوري اطلاعات كامل در خصوص آنها. كافي است و اگر بقيه به نتيجه نرسيدند زياد مهم نيست.
- براي رسيدن به اهداف و خواسته هاي مهم خود، تمامي مديران را بسيج كنيد و با يك نمودار گرافيكي كه از اهداف و خواسته هاي خود ترسيم مي كنيد و در اتاق خودتان مي‌گذاريد، در زمان فراخواني مديران، نمودار و اهداف خود برروي آن را به آنها گوشزد كنيد.

جهش هاي مثبت در سازمان
- امروزه، پيروزيهاي اوليه به افراد انرژي مضاعف داده و توان آنها را در اعمال تغييرات، بالا مي برد. اگر شما نتوانيد به بعضي از اهداف يا خواسته هاي خود در صدروز اول نرسيد، شكست شما حتمي است. شما بايد به چند هدف يا خواسته خود در صدروز اول برسيد. اين موضوع از ضروريات است.
- در صد روز اول، به زيردستان خود انرژي دهيد و توجه آنها را برروي حل مسائل عمده‌اي كه موجب كاهش فروش يا افزايش هزينه است، جلب نماييد. اين صد روز، زمان پايه ريزي رشد و تغييرات سازمان و تثبيت خودتان است. اين مسئله مهم است كه كاركنان در اين صد روز، جهشي چشمگير را از وجود شما در سازمان مشاهده بكنند.
- به شكل گسترده اي، جهش ها و تغييرات را در قالبهاي مختلف به نمايش عموم بگذاريد و هميشه بر اين نكته تكيه كنيد كه وجود شما چقدر در توسعه و جهش سازمان بااهميت بوده است.

ايجاد تيم مديريت
- طي صد روز اول، تيم مديريتي خود را تشكيل دهيد و اگر نياز به تغييرات ساختاري يا انساني وجود دارد، حتماً آن را انجام دهيد. به ياد داشته باشيد كه از روز اول، سازمان و هر آنچه كه در آن است ارثيه شما محسوب مي شود ولي پس از صد روز، هر چيزي كه در سازمان كم يا زياد شده باشد، خريد شما براي سازمان است و از چشم شما مي بينند. صرفنظر از اينكه سازمان خوب، بد يا افتضاح (فيلم خوب، بد و زشت) شود، شما مسئول آن خواهيد بود.
- پس از مدتي، متوجه خواهيد شد كه تعداد اندكي از آدمهاي سازمان، تمامي كارها را انجام مي دهند. يكي از كارهاي اصلي شما، تحقيق و يافتن اين آدمهاست. طريقه يافتن شما مي تواند اعلام رسمي هم باشد ولي اين موضوع را به خاطر داشته باشيد كه اين كار حياتي است زيرا اين چندنفر مي توانند تيم اصلي شما باشند تا بتوانيد كليه موانع و مشكلات را از سرراه خودتان و سازمان برداريد.

اجراي طرحها
- در استقرار و اجرا، شدت عمل و سختگيري زيادي به خرج دهيد. تغيير نياز به كار سخت دارد. يك يا چند نفر را پيدا كنيد كه متخصص و مسئوليت پذير باشند. شما موظفيد كه براي اهداف و خواسته هاي خودتان، نقشه كار و طرح اجرايي با زمانبندي دقيق داشته باشيد. در طرح خودتان، دقيقاٌ بيان كنيد كه چه چيزهايي بايد انجام شود و براي هر مرحله به طور شفاف، امتيازبندي قائل شويد. يادتان باشد كه بيان شما مي بايست آن قدر شفاف و واضح باشد كه كم سوادترين كاركنان شما متوجه منظورتان شود. براي تحقق تغييرات مورد نياز در زمان تعيين شده، هميشه يك نفر را به عنوان مسئول مميزي اين طرح، معين كنيد. اين شخص مي بايست بسيار شجاع و نترس باشد. هر دو هفته، تيمهاي اجرايي را جمع كنيد و از آنها جزئيات كارهاي انجام شده را بخواهيد. هر شخصي كه كارش را چه در قالب تيم و چه شخصي، به طور كامل انجام نداده، شناسايي و بازخواست كنيد تا همه مشاهده كنند كه شما تا چه اندازه، پيگير امور هستيد. يكي از دستورات جلسه بعد، نتايج فعاليت اين شخص يا تيم متاخر مي باشد.

تفهيم كامل سياستها و ايجاد وفاق
- اطمينان حاصل كنيد كه در اين صد روز، چه چيزهايي مهمترين هستند، چه كساني تصميم ساز هستند، چه كساني با مشتري در ارتباط هستند، چه كساني صاحب فكر و انديشه هستند، چه حمايتهايي از طرف شما لازم است و شما به حمايت چه كساني احتياج داريد.
- سياستها و فرهنگ سازماني را كاملاٌ مطالعه كنيد. شما موظفيد كه "سازمان پنهاني" Shadow Organization يا "گروههاي غيررسمي" را شناسايي كنيد زيرا يكي از عوامل مهم در پيروزي يا شكست شما محسوب مي شود.
- نگاه كاركنان به شماست. با آنها صحبت كنيد. برايشان وقت بگذاريد. خودتان را پشت ميز مخفي نكنيد و تابلوي "ورود ممنوع" روي درب اتاقتان نصب نكنيد.
- خيلي از كاركنان مايلند كه شما را تحريك كرده تا واكنش شما را ببينند. مراقب باشيد و خونسردي خودتان را از دست ندهيد.
- تضادها و تعارضهاي احتمالي با تغييرات مورد نظر خود را شناسايي كنيد. چه كساني با عقايد شما مخالفند؟ چه كساني در ايجاد اين تضادها، نقش اصلي را بازي مي كنند؟ چه كساني با جان و دل براي شما كار مي‌كنند؟ موافقان و مخالفان خودتان را بشناسيد. آن وقت، استراتژي و برنامه اي تنظيم كنيد كه از موافقان به درستي حمايت كرده و مخالفتها را خنثي نماييد.
- سلامت يك سازمان متكي به رفتار و اخلاق كاركنان است. به رفتار و اخلاق كاركنان توجه كنيد. آيا كاركنان متعهد و كاري هستند؟ آيا دلگرمي به كار مي دهند و براي پيشرفت، ايده هاي نو دارند؟ آيا كاركنان دلسوز هستند؟ آيا ضرورت ها را به‌درستي متوجه مي شوند و كار را ضرورت اول مي دانند؟ و آيا كاركنان، رفتار و اخلاق موثر و موفق دارند؟

روشهاي اجرايي و تحليلي اطلاعات
- اخلاق تهاجمي گردآوري و يافتن اطلاعات را در سازمان اشاعه دهيد. به شدت به يافتن، تحليل و بررسي اطلاعات با رويكرد كاملاٌ اجرايي، تكيه كنيد. خيلي از رهبران، از آشكارشدن حقايق، ترس و دلهره دارند. شايد براين عقيده باشند كه اگر بيش از اندازه به حقايق نزديك شوند، نمي توانند ديگر آنها را ببينند اما بدانيد كه كتمان حقايق هم نسخه اي براي شكست شماست. از حقايق نترسيد. حقايق را شكار و آشكار كنيد.
- تحليل اطلاعات مبتني بر حقايق، به مدارك و شواهد بسيار زيادي نياز دارد. قبل از هر ارائه اي به هيئت مديره، با اطلاع رساني نمونه اي به چندنفر، آنها را آزمايش كنيد.
- از ابتدا، خيلي شفاف و صريح با جملاتي مثل "حقايق را بگو و تحليل شما چيست"، توضيح بخواهيد و در جريان قرار بگيريد كه اگر اينطور باشد، تصميمات شما چه در مورد موضوعات كوچك و چه در تصميمات اساسي، باواقعيت همراه خواهد بود.
- تصميم گيري نياز به اطلاعات زياد و درست دارد. كاركنان را به روش تصميم‌گيري مبتني بر حقايق، ترغيب و تشويق كنيد زيرا آنها مايلند كه تصميم مديرعاملشان براساس حقايق باشد. تعريف چارچوب تصميم گيري مبتني بر حقايق، يكي از مهمترين روشهاي موفقيت يك مدير عامل جديد است.
- اگر مايل به افزايش درآمد و سود سازمان هستيد، نكات و نقاط پول ساز فعلي را شناسايي كنيد. اطلاعات لازم را از فروش، هزينه، دارايي، محصولات و ديگر مباني و كانالهاي اطلاعاتي دريافت كنيد. آنها را در يك فايل يا پايگاه اطلاعاتي وارد كنيد. اطلاعاتي را به شكلهاي مختلف بدستتان مي‌رسد، ترتيب بندي و اولويت بندي كنيد. آنها را به صورت خوشه اي يا دسته اي، بخش بندي كنيد. دسته ها و متغيرهايي كه از وضعيت مناسبي برخوردار نيســتند را مشخص كنيــد. آنها مي توانند از يك طرف، مشكلات اساسي شما در كاهش درآمد و فروش باشند و از طرف ديگر، فرصتهاي شما براي فروش بيشتر باشند. فرصتها را استخراج و از آنها استفاده كنيد.

منبع : INTERNET, IDEA BRIDGE CONSULTING GROUP, 2005

خانم منا گرابوسکي ترات  Mena Grabowski Trott  متولد  16 سپتامبر 1977 که تاريخ تولدش شش روز با شوهرش يعني اقاي بنيامين ترات    Benjamin Trott فاصله داشت و وب سايتشون را بهمين دليل  Six Apart نامگذاري کرده بودند وقتي که در dollarshort.org   وبلاگ مي نوشت و از شغلش بيکار شده بود ابزارهاي وبلاگي  Movable Type   و   TypePad را ساختند.

خانم مگ هوريهان Meg Hourihan  با دو همکار و همسرش ( جيسون  Jason ) در Pyra Labs  در سال   1999 ،  در يک زيرزمين در سانفرانسيسکو  ابزار وبلاگي جديدي بنام بلاگر Blogger  بوجود آوردند که بعدها در سال 2003 به گوگل فروختند.

خانم کترينا فيک Caterina Fake و همسرش استيوارت باترفيلد Stewart Butterfield که نياز به اشتراک گذاشتن عکس با دوستانشان داشتند در ماه فوريه سال 2004  ابزار و سايت اشتراک عکس  فليکر Flickr را در 16 ماه ساختند و در ماه مارچ 2005  آنرا به  Yahoo به قيمت 30 ميليون دلار فروختند

و خانم پاملا وزلي Pamela Wesley  (فارغ التحصيل رشته بيولوژي) و همسرش پير ( پرويز )  اميديار Pierre Omidyar  (ايراني متولد پاريس و فارغ التحصيل کامپيوتر از دانشگاه  Tufts University  در امريکا) در تابستان 1995 زمانيکه در منطقه  Bay  در سانفرانسيسکو زندگي مي کردند ايده خريد و فروش از طريق اينترنت را ابداع کردند و سايت  Auction Web  (حراجي آنلاين)  را بوجود آوردند که بعدها در سال 1997 بهمين دليل نام سايتشان را eBay  گذاشتند.  و در همان سال نخست روزانه 800,000  حراج اينترنتي انجام مي دادند و در سال 1998 که eBay  وارد بازار بورس امريکا شد بيش از يک ميليون کاربر و عضو داشت. امیدیار  و همسرش چند سال پیش از eBay جدا شده و یک بنیاد خیریه راه انداخته اند. امیدیار در سال2006   چهل و سومین ثروتمند دنیا بود.

برگرفته از : http://www.farstec.net

انتشارات کارگزار روابط عمومي دوره سه جلدي کتاب «بزرگان روابط عمومي» نوشته مهدي باقريان، زهرا بابازادگان و ناصر رزاق منش را منتشر کرد.

     اين دوره، بيش از 100 نفر از شخصيت هاي و فيلسوفاني که در ارتقاء و اعتلاء دانش و حرفه روابط عمومي در جهان نقش محوري داشته اند و تاثيرات شگرفي از خود به جاي گذاشته اند معرفي مي شوند.

آشنايي و تسلط بر نظريه هاي روابط عمومي براي ورود به اين رشته تخصصي، الگوسازي و الگوگيري، آشنايي با عظمت و اهميت نقش روابط عمومي در تحقق اهداف اجتماعي، سياسي، اقتصادي، ديني و بسترسازي براي خلق انديشه هاي جديد و ثبت و به کارگيري آن در عرصه عمل از ويژگي اين دوره سه جلدي مي باشد.

در بخشي از مقدمه اين دوره آمده است:

«يکي از مولفه هاي اصلي هر علمي، نظريه است و نظريه ها که منشاء انديشه هاي تعالي بخش و موتور تحولات جامعه هستند معمولا توسط افراد برجسته خلق و بسط داده مي شود.

علم روابط عمومي هم مستثني از اين اصل و قاعده نيست و صاحب نظران و انديشمندان روابط عمومي در دوره هاي مختلف با خلق انديشه ها و نظرات مختلف، نقش بسزايي در پيشرفت جامعه بشري ايفا کرده اند. کارهايي که از اين طريق صورت گرفته در برخي از برش هاي تاريخي منجر به انقلاب هاي بزرگ علمي شده است و گاهي اوقات نيز، زمينه و بستر را براي ارايه و خلق نظريه هاي انقلابي جديد فراهم کرده است.»

نام کتاب: بزرگان روابط عمومي (دوره سه جلدي)

ترجمه و تدوين: مهدي باقريان- زهرا بابازادگان- ناصر رزاق منش

انتشارات: کارگزار روابط عمومي

چاپ: اول/ 1386

قيمت دوره سه جلدي: 500/82 ريال

 نام کتاب: بزرگان روابط عمومي (جلد اول)

ترجمه و تدوين: مهدي باقريان- زهرا بابازادگان

واژه نگار و صفحه آرا: غلامحسن بابازادگان

انتشارات: کارگزار روابط عمومي

چاپ: اول/ 1386

شمارگان: 3000

قيمت: 2750 تومان

 فهرست مطالب

مقدمه

1- ادوارد برنيز

2- چستر برگر

3- ماس کندريکس

4- کارل آ. باير

 نام کتاب: بزرگان روابط عمومي (جلد دوم)

ترجمه و تدوين: مهدي باقريان- ناصر رزاق منش

ويرايش لاتين: زهرا بابازادگان

واژه نگار و صفحه آرا: غلامحسن بابازادگان

انتشارات: کارگزار روابط عمومي

چاپ: اول/ 1386

شمارگان: 3000

قيمت: 2750 تومان

 

فهرست مطالب

مقدمه

پيشگامان روابط عمومي ايران

آيلز، راجر اوژن

بيکر، جوزف وارني

بارکليو، آن. اچ

بارنيوم، پي. تي

بيتمن، جي. کارول

باکستر، لئونه و ويتاکر، کلم

بيمن، آليس ال

برلو، فيليس

برنيز، ادوارد

بلاک، سام

بلاک، اد

بوگارت، جوديت اس

برسون، هارولد

باير، کارل

چيس، دبليو. هوارد

کاتليپ، اسکات ام

ديويس، المر و دفتر اطلاعات جنگ

دروبيس، ديويد

دراکن ميلر، روبرت تي

دادلي، پندلتون

الث ورث، جيمز دراموند

اپلي، جو

 نام کتاب: بزرگان روابط عمومي (جلد سوم)

ترجمه و تدوين: مهدي باقريان- ناصر رزاق منش

ويرايش لاتين: زهرا بابازادگان

واژه نگار و صفحه آرا: غلامحسن بابازادگان

انتشارات: کارگزار روابط عمومي

چاپ: اول/ 1386

شمارگان: 3000

قيمت: 2750 تومان

دنیای اقتصاد- یکی از چیزهایی که امروزه کمتر به چشم می‏خورد، یافتن شرکتی معروف در خصوص فناوری خاص است که همچنان توسط بنیانگذار آن اداره شود. شاید معروف‌ترین آنها Bill Gates، Michael Dell و Steve Jobs باشند که جزو معدود افرادی هستند که همچنان به رهبری آنچه که خود برپا کرده‏اند، می‏پردازند.

اما رهبران سابق فناوری، هر کدام مسیرهای متفاوتی را طی کرده‏اند. ما به بررسی چند مورد از شاخص‏ترین افرادی پرداخته‏ایم که بنیانگذار یک فناوری بزرگ بوده‏اند؛ اما اینک در جایی دیگر مشغول به‌كارند.

Ed Roberts

او در سال 1975، به‌عنوان مدیرعامل شرکت MITS، دستگاه Altair 8800 را اختراع کرد.
شغل فعلی: پزشک
افراد کمی هستند که بتوانند ادعا کنند در آنچه که Bill Gates، Paul Allen، Steve Wozniak و Steve Jobs انجام داده‏اند، تاثیرگذار بوده‏اند. اما بدون تردید Ed Roberts یکی از افرادی است که می‏تواند چنین ادعایی داشته باشد. او در زمانی که مدیریت شرکت MITS (Micro Instrumentation and Telemetry Systems) را برعهده داشت، موفق به ساخت Altair 8800 شد. این دستگاه از نظر بسیاری از کارشناسان، اولین کامپیوتر شخصی (PC) محسوب می‏شود. Altair که به اندازه یک کیف بود، 256 بایت حافظه قابل برنامه‏ریزی داشت (یعنی یک‏چهارم یک کیلوبایت) که با قیمتی حدود 400‌دلار فروخته می‏شد. در ژانویه 1975 تصویر این دستگاه بر روی مجله Popular Electronics چاپ شد که این موضوع سبب افزایش شهرت Roberts و شرکتش شد.

همچنین Roberts دو دانشجوی دانشگاه‌هاروارد؛ یعنی Bill Gates و دوست صمیمی‏اش Paul Allen را به استخدام خود درآورد تا به ازای هر ساعت 10‌دلار، برنامه مفسر BASIC را برای Altair بنویسند. (این دو، مدتی بعد شرکت کوچکی با نام Micro-Soft ایجاد کردند.)
با ظهور این دستگاه، شركت‌های کامپیوتری معروف سیلیکون‏ولی اقدام به ایجاد باشگاهی با نام Homebrew Computing کردند که بعدها 23 شرکت معروف کامپیوتری از جمله Apple در همین باشگاه متولد شدند.

در سال 1977 اتفاق عجیبی رخ داد. Roberts که در آن زمان 35 سال سن داشت، شرکت MITS را به قیمت 6‌ميليون دلار فروخت و در مدرسه پزشکی ثبت نام کرد. او در حال حاضر در کچران ویرجینیا به طبابت می‏پردازد.

Ed Roberts در مصاحبه‏ای که در آگوست 2001، روزنامه New York Times با او انجام داده بود، بیان کرد که هیچگاه در خصوص کنار گذاشتن صنعتی که چندین‌ميليون دلار ارزش داشت، حسرت نخورده است. او گفته بود: «من فکر می‏کنم کاری که هم اکنون مشغول به آن هستم، بسیار مفید و مهم است.»

Ron Wayne

او در سال 1976 اتحادیه Apple Computer را به همراهSteve Jobs و Steve Wozniak ایجاد کرد.
شغل فعلی: نیمه بازنشسته، مهندس مشاور
Wayne یکی از بنیانگذاران فراموش شده Apple است که به همراه Steve Jobs (که در آن زمان هر دو آنها در ALtari مشغول به‌كار بودند) و Steve Wozniak این شرکت را ایجاد کردند. پیش از آن نیز Wayne همیشه هنگامی که Steveها دچار اختلاف می‏شدند، واسطه‏گری می‏کرد؛ اما بتدریج که بدهی مالی این اتحادیه سه نفره رو به افزایش گذاشت، Wayne یک شرکت مهندسی در زمینه فناوری‏های مربوط به بازی‏های کامپیوتری در لاس‏وگاس ایجاد کرد و کمتر به کار در Apple رغبت نشان می‏داد. در آپریل 1976، Wayne از Steveها خواست تا سهم او را که 10‌درصد کل سهام اتحادیه بود، با قیمت 800‌دلار بخرند. در همان سال اتحادیه Apple با دریافت یک وام، خود را به‌عنوان یک شرکت ثبت کرد و با ایجاد طرح‌های جدید شروع به سودآوری کرد. در حالی که Wayne که با چند شرکت دیگر قراردادهای کاری معمولی داشت، به درخواست دوستانش برای بازگشت به Apple جواب رد می‏داد.

در حال حاضر Wayne، س73سال سن دارد و کارهای مشاوره‏ای انجام می‏دهد؛ اما شاید اگر او در آن زمان سهام خودش را واگذار نکرده بود، ارزش فعلی آنها چیزی حدود 500‌ميليون دلار می‏بود. Ron Wayne در یک مصاحبه تلفنی گفته بود که او مهندسی است که همه کار انجام داده است؛ از حل یک مشکل ساده گرفته تا مدل‏سازی و ساخت. او می‏گوید: «من می‏خواهم به‌عنوان یک فرد قدیمی که کار را از ابتدا تا انتهایش انجام داده است، نه تنها بخشی از آن را، همیشه در یادها بمانم.» شاید دوران کوتاهی که او در Apple بود نیز بیادماندنی باشد. پروژه‏ای که Wayne، بر خلاف دیگر پروژه‌هایش آن را بدون آنکه به پایان برساند، رها کرد.

Socks

در سال 1999، Socks، عروسک سمبلیک Pets.com شد.
شغل فعلی: عروسک شرکت BarNone
Pets.com یکی از شركت‌هایی بود که به‌دليل ماجرای دات‏کام سال 2000، از هم فرو پاشید. تا قبل از آن، این سایت، سگی عروسکی به‌نام Socks داشت که یکی از تبلیغات بسیار موفق آن زمان محسوب می‏شد. پس از ورشکستگی این سایت، Hakan and Associates امتیاز استفاده از این عروسک را به قیمت 125000‌دلار خریداری کرد و آن را به‌عنوان عروسک تبلیغاتی شرکت BarNone 1-800 (اجاره‏دهنده خودرو) به‌كار گرفت. از آن زمان تا کنون این عروسک برای تبلیغات این شرکت به‌كار گرفته می‏شود.
Grant Whitmore، مدیرعامل شرکت BarNone در این خصوص می‏گوید: «ما فکر می‏کنیم داستان Socks، چیزی است که بسیاری از شهروندان آمریکایی می‏توانند با آن ارتباط برقرار کنند. شعار ما این است که هر کس لیاقت شانس دوم را دارد. استفاده از Socks نشان می‏دهد که ما به این شعارمان معتقدیم.»

Dennis Hayes

او در سال 1981 در شرکت Hayes Communications، دســــتگاهی بـــــــا نــــام Hayes Smartmodem را اختراع کرد.
شغل فعلی: مشاور
در گذشته، زمانی که شما می‏خواستید از طریق خط تلفن به شبکه متصل شوید، می‏بایست از دستگاهی شبیه
Hayes modem استفاده می‏کردید.
Hayes Smartmodem دستگاهی بود که ارتباط بین یک ماشین کامپیوتری و یک دستگاه مخابراتی را برقرار می‏کرد. دستگاهی که قطعا می‏توان آن را به‌عنوان یکی از دستگاه‏های تاثیرگذار در بوجود آمدن صنعت چندین میلیارد‌ دلاری اینترنت دانست. با گذشت زمان و ظهور شركت‌های جدید و ارائه مودم‌های ارزان قیمت، عرصه برای شرکت Hayes Communications تنگ شد و بالاخره در سال 1998 این شرکت ورشکستگی خود را اعلام کرد.Hayes در ایجاد اتحادیه صنعت اینترنت ایالات متحده (USIIA) تلاش زیادی کرد و هم‏اکنون نیز ریاست این اتحادیه را برعهده دارد. او اکثر وقتش را صرف دادن مشاوره به کسانی می‏کند که می‏خواهند کار جدیدی را در حوزه فناوری آغاز کنند.Hayes در خصوص تفاوت زمان‌های گذشته با زمان حال می‏گوید که در گذشته امور، قابل ‏پیش‏بینی‏تر از حالا بودند. «زمانی که من شرکت Hayes را اداره می‏کردم، می‏دانستم که کی، کجا و چه کاری باید بکنم.» Hayes ادامه می‏دهد: «الان نمی‏دانم که کی تلفن زنگ می‏خورد و ناگهان مجبور به انجام کاری می‏شوم که با کار قبلی‏ام بسیار متفاوت است.»

Julie Wainwright

در سال 1999 مدیرعامل Pets.com شد.
شغل فعلی: مشاور استراتژیک
Julie Wainwright کارش را با مدیرعاملی Berkeley Systems، شرکتی که در زمینه بازی‏های کامپیوتری فعالیت می‏کرد، آغاز کرد. او سپس مدیرعامل Peel.com شد؛ شرکتی معروف در زمینه بازرگانی الکترونیک فيلم‌های سینمایی. هر چند که Wainwright در رزومه‏اش سوابق درخشانی دارد؛ اما شهرت او به‌خاطر نقشش در Pets.com، یکی از بزرگ‌ترین سايت‌های تجاری تا قبل از ماجرای دات‏کام است. او در مارس 1999 رهبری Pets.com را بر عهده گرفت؛ اما در نوامبر 2000، سایت
Pets.com، چیزی به‌جز یک آدرس اینترنتی نبود که این آدرس هم در ژوئن 2001 به رقیب آنها؛ یعنی Petsmart.com فروخته شد.

او می‏گوید: «شاید همه مرا به‌عنوان مدیرعامل Pets.com بشناسند. شرکتی که پشتیبانی از حیوانات را برعهده داشت و سمبلش سگی عروسکی بود. دوره‏ای بود که سايت‌های اینترنتی داشتند یکی پس از دیگری کنار می‏رفتند و من تنها دو انتخاب داشتم. اداره کردن شرکت تا ورشکستگی یا تعطیل کردن شرکت و بازگرداندن پول سهامداران؛ و من دومی را انتخاب کردم. آن تصمیم سختی بود ولی من از حمایت همگان از جمله هيات‌مديره برخوردار بودم.»
او پس از ترک Pets.com تقاضاهای کاری زیادی داشت و به‌عنوان مدیرعامل تا اواخر سال 2006 برای چندین شرکت کار کرد. Wainwright در فوریه سال 2007 اقدام به ایجاد یک شرکت مشاوره‏ای در زمینه صنعت اینترنت کرد. باید منتظر ماند و دید که این بار نتیجه این مدیرعاملی چه خواهد شد.

QRIO

در سال 2003 به‌عنوان سمبل روبات‌های انسان‏نما متولد شد.
شغل فعلی: دستیار مربی
در ابتدا به نظر می‏رسید که این روبات برای نمايش‌های تجاری ایجاد شده است. QRIO (کوریو تلفظ کنید، مخفف Quest for cuRIOsity) همه این کارها را می‏تواند انجام دهد: بدود، بپرد، با توپ بازی کند و صدا و صورت را تشخیص دهد. درست است، قد آن کمی کوتاه است (23اینچ)؛ اما توجه داشته باشید که شرکت Sony حتما به اندازه کافی در طراحی آن دقت داشته است که آن را به‌عنوان نماینده شرکت خود و سمبل «رویاها، سرگرمی و فناوری» معرفی کرده است. مجله Times، این روبات را یکی از جالب‌ترین اختراعات سال 2003 معرفی کرد. به‌تدریج QRIO به یک روبات معمولی تبدیل شد که دیگر آن استقبال قبلی از آن نمی‏شد، هر چند که قابليت‌های جدیدی نظیر افزودن انگشت به دست‌هایش اضافه شد؛ اما تلاش‌ها برای بازگرداندن او به صحنه چندان موفقیت‏آمیز نبود، به همین خاطر در ژانویه 2006 شرکت Sony برنامه توسعه این روبات را متوقف کرد.QRIO پس از کنار رفتن از صحنه تجاری به حوزه مربیگری وارد شد. هم‌اینک در دانشگاه کالیفرنیا در سن‌دیگو، او در مهدکودک این دانشگاه با کودکان 10 تا 24 ماهه سروکار دارد. محققان در آزمایشگاه این دانشگاه تحقیقات زیادی در خصوص نحوه برخورد کودکان با QRIO انجام دادند که نتیجه آن این شد؛ آنها او را دوست دارند.

Michael Cowpland

در سال 1985 شرکت Corel را ثبت کرد.
شغل فعلی: مدیرعامل شرکت ZIM که در زمینه سرگرمی‏های تلفن‌همراه فعالیت می‏کند.
داســـــتان از مرکــــــــز تحقیقاتی کوچکی با نام COwpland REsearch Labs در اتاوا شروع شد. نام Corel زمانی بر سر زبان‌ها افتاد که نرم‏افزار Draw این شرکت در سال 1989 وارد بازار شد. این نرم‏افزار که جزو نخستین نرم‏افزارهای گرافیکی تحت ويندوز بود، به شدت مورد استقبال قرار گرفت.Cowpland از اینکه معروفیت Corel تنها در زمینه نرم‏افزارهای گرافیکی تحت ویندوز باشد، راضی نبود؛ به همین خاطر در سال 1996 این شرکت WordPerfect Office Suite را از Novell خریداری و شروع به توسعه آن کرد. در آن زمان Cowpland وعده داده بود که Corel نیمی از سهم بازار نرم‏افزارهای Office را که در آن زمان در دست مایکروسافت بود، به دست خواهد گرفت؛ اما هیچگاه این وعده محقق نشد. در همان سال Corel اعلام کرد که این شرکت برنامه‏هایی برای ایجاد کامپیوترهای شخصی و کامپیوترهای مخصوص تحت شبکه دارد. اما در ژانویه سال 1999 بخش سخت‏افزارش را به سبب بی‏استفاده بودن به فروش رساند. در نوامبر 1999 شرکت Corel یک سیستم‏عامل تحت Linux برای رقابت با Microsoft Windows ارائه کرد. لازم به توضیح نیست که نتیجه این رقابت چه شد.

تلاش برای توسعه نرم‏افزارهای Java و فعالیت در زمینه نرم‏افزارهای ویدئو کنفرانس هم به نتیجه‏ای نرسید.Cowpland به‌خاطر وجود برخی اختلافات و فشار سهامداران در آگوست 2000 از مقام خود استعفا داد. 2 ماه بعد از این ماجرا Corel با مایکروسافت آشتی کرد.Cowpland در فوریه 2001، شرکت Zim Technologies را که در زمینه پیام‌های متنی فعالیت می‏کرد، خریداری کرد. با آمدن Cowpland، این شرکت به تدریج حوزه فعالیت خود را به سرگرمی‏های تلفن‌همراه و پس از آن پخش برنامه‏های تلویزیونی بر روی گوشی‏های موبایل توسعه داد. چه کسی می‌داند؟ شاید او هنوز هم رویای رقابت با مایکروسافت را در سر دارد.تفاوت نمی‏کند در کجا باشیم؛ مهم آن است که تاثیرگذار و مفید باشیم.

 

 

پرسش از فرنود حسنی
 وبلاگی برای فراهم آوردن فضای پرسش و پاسخ میان فرنود و علاقه مندان به حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات که در آن سعی می شود با بضاعت ناچیز پاسخی مناسب برای پرسش های کاربران ارایه شود.
 
 شرکت فناوری اطلاعات سامان
 این وبلاگ با هدف معرفی مطالعات و تحقیقات گروه پژوهشی شرکت فناوری اطلاعات سامان در حوزف مدیریت و فناوری اطلاعات راه اندازی شده است.
 
 پورتال آموزش الکترونیکی
 این پورتال توسط مهندس کوچکیان و همکاران ایشان در شرکت رهنما راه اندازی شده است و فرنود حسنی افتخار همکاری و تدریس در این پورتال را از روزهای اول راه اندازی داشته است.
 
 کارگاه های مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی برای معرفی کارگاه ها و سمینار های تخصصی در حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات
 ا
 کتابهای مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی برای معرفی کتاب ها و جدیدترین انتشارات در حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات
 
 رویدادهای مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی که با هدف معرفی رویدادهای تخصصی شامل نمایشگاه ها و رخدادهای حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات راه اندازی شده است و بیشتر جنیه خبری دارد.
 
 شرکت های مدیریتی و فناوری اطلاعات
 در این وبلاگ شرکت های فعال در حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات معرفی خواهند شد.
 
 مدیریت روابط عمومی الکترونیکی
 در این وبلاگ  به مفاهیم  علمی و کاربردی مدیریت روابط عمومی الکترونیکی پرداخته خواهد شد.
 
 محصولات و خدمات فناوری اطلاعات
 در این وبلاگ محصولات و خدمات شرکت های مختلف در حوزه فناوری اطلاعات معرفی خواهند شد.
 
 وب سایت های مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی برای معرفی سایت های مدیریتی و فناوری اطلاعات
 
 بزرگان مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی برای معرفی فعالان حوزه فناوری اطلاعات و مدیریت کشور.
 
 مدیریت بانکداری الکترونیکی
 این وبلاگ با هدف آشنایی علاقه مندان با مفاهیم و رویدادهای حوزه بانکداری الکترونیکی کشور راه اندازی شده است.
 
 مدیریت تجارت الکترونیکی
 این وبلاگ در حوزه تجارت الکترونیکی به بحث خواهد پرداخت.
 
 فرهنگ لغات مدیریت و فناوری اطلاعات
 همانطور که از نامش پیداست واژگان مدیریت و فناوری اطلاعات را برای کاربران معنا خواهد کرد.
 
 شغل های مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی برای آشنایی علاقه مندان با مشاغل متعدد موجود در دنیای فناوری اطلاعات
 
 گفتمان و هم اندیشی ایران و جامعه اطلاعاتی
 این عنوان متعلق به وبلاگی بود که به مناسبت اجلاس جهانی جامعه اطلاعاتی راه اندازی کردم. جذابیت ماهیتی موضوع جامعه اطلاعاتی برای من و اهمیت بین المللی آن باعث شد که مدت زیادی را برای مطالعه و بررسی در این حوزه به خصوص از رویکرد موقعیت شناسی ایران در جامعه جهانی اطلاعاتی صرف کنم و در همین راستا برای انتشار اطلاعات, فعالیت ها ودیدگاه های خود پیرامون مباحث مربوطه تصمیم به راه اندازی این وبلاگ گرفتم. در این راه دوست خوبم آقای حاجیلی با بنده همراه بودند. این وبلاگ سعی داشت در حد بضاعت خود زمینه ای را برای گفتمان و هم اندیشی ایران و جامعه اطلاعاتی فراهم کند.

مدیریت نوین
وبلاگی با هدف معرفی رویکردهای جدید مدیریتی در حوزه های مختلف

مدیریت فناوری اطلاعات

وبلاگی با هدف بررسی و ایجاد آشنایی کاربران با مفاهیم عمومی و کاربردی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات